Вопросы и ответы

Есть ли система лояльности для постоянных клиентов?

Да. Мы рады сотрудничать с постоянными клиентами и готовы предоставлять им более комфортные условия сотрудничества. Так, для постоянных клиентов действует рассрочка платежа: она становится доступна после трёх оплаченных заказов по предоплате, условия согласуются в договоре.

Также в зависимости от суммы заказа увеличиваем размер скидки. Чем больше и чаще вы покупаете – тем выгоднее это для вас.

3% - от 40 000 руб.

5% - от 80 000 руб.

7% - от 120 000 руб.

10% - от 180 000 руб.

15% - от 250 000 руб.

20% - от 320 000 руб.

Узнать больше о наших условиях работы вы можете в этом разделе.

Можно ли доставить товар по СНГ или в другие страны?

Да. Мы отправляем товары по России, а также в Беларусь и Казахстан, в другие страны — по запросу.

Доставку осуществляем транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Байкал, Энергия, ГлавДоставка, ЖЕЛДОРэкспресс, Мас-Хэндлинг, СДЭК, КИТ, ДПД, Транскарго-М, Артек.

Отгружаем по будням, на сбор заказа уходит 2 рабочих дня. Если вы заказываете на сумму от 35 000 рублей (после применения скидок) – доставим бесплатно.

Подробнее обо всех условиях доставки вы можете прочитать в этом разделе.

Есть ли у Вас сертификаты на продукцию?

Да. Товары бренда Le Frivole производим и сертифицируем самостоятельно. С поставщиками других брендов у нас заключены контракты. Если производитель зарубежный – мы сами законно ввозим все товары на территорию России и оформляем все документы.

Для получения сертификатов, пожалуйста, свяжитесь с нами (позвоните или напишите нам письмо).

Какой пакет документов необходим для заключения договора?

Зависит от юридического лица.

Для ООО и ПАО понадобятся:

1. копия ИНН;
2. копия ОГРН;
3. копия Устава;
4. карточка предприятия.

Если договор подписывает не директор, понадобится еще нотариальная доверенность.

Для ИП:

1. копия ОГРНИП;
2. копия ИНН;
3. копия двух страниц паспорта – основной разворот и страница с пропиской;
4. карточка ИП.

Если договор прописывает не сам ИП, а кто-то из сотрудников, понадобится нотариальная доверенность.

Понадобится отсканировать все документы из перечня и прислать нам письмом.

Какой минимальный заказ?

Минимального заказа нет, но отгрузку товаров для интернет-магазинов мы осуществляем только после внесения депозита. Минимальная сумма депозита – 10 000 рублей.

Почитайте об условиях сотрудничества подробнее в этом разделе или позвоните нам по номеру +7 (495) 133 89 90.

Какие у вас условия оплаты?

Работаем по безналичному расчету.

Алгоритм:

1. Мы заключаем с вами договор как с ООО, ИП или ПАО.
2. После согласования заказа менеджер отправляет вам счет и реквизиты.
3. Сразу после поступления оплаты мы начинаем формировать и отгружать заказ.

Постоянным клиентам доступна рассрочка платежа после трёх оплаченных заказов по предоплате; условия — в договоре.

Какие у вас условия сотрудничества?

Работаем по предоплате и с заключенным договором. Работаем с ООО, ПАО, ИП и интернет-магазинами.

Для начала сотрудничества нужно заключить договор и оплатить заказ. Полный перечень документов можно посмотреть в этом разделе.

Также постоянным покупателям предоставляем скидку от 3 до 20% (условия скидки также в этом разделе) и рассрочку.

Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, конечно. Наш склад располагается по адресу г. Владимир, ул. Тракторная, д. 7А (схему проезда можно найти в этом разделе).

Он работает по будням, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

Можно ли купить в розницу?

Сайт — для оптовых покупателей, заключивших с нами договор поставки (ООО или ИП). Купить от одной штуки можно на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Lamoda.